Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio son un acuerdo vinculante entre tú y Nubiux y rigen tu acceso a este sitio web y tu uso de cualquier plan de hosting de Nubiux. Al contratar, completar un pago o usar el servicio de cualquier otra forma, los aceptas por completo.

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento expreso de un padre, madre o tutor legal, para abrir una cuenta en Nubiux.

Aceptas facilitar información exacta, actual y completa al contratar un plan, y mantenerla al día. Podemos solicitar verificación adicional, como un documento de identidad o un comprobante de pago, antes de activar o restablecer un servicio.

Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales de cPanel y de facturación, y de toda la actividad realizada con ellas. No compartas tus datos de acceso y contáctanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Una cuenta sin plan activo, renovaciones ni actividad de acceso durante un periodo prolongado puede tratarse como inactiva. Siempre intentamos contactarte en tu correo registrado antes de eliminar cualquier dato asociado.

Un plan se activa una vez que el pago ha sido recibido y verificado. Podemos denegar o cancelar un pedido, antes o poco después de la activación, si sospechamos razonablemente fraude, abuso o un incumplimiento de estos términos.

Contratar un plan te otorga una licencia de uso sobre los recursos de hosting descritos para ese plan; no transfiere la propiedad de los servidores, el software ni la infraestructura subyacente.

El almacenamiento, los sitios web, las cuentas de correo y demás recursos disponibles son los indicados para tu plan en nuestra página de precios. Usar recursos por encima de lo que incluye tu plan puede requerir una mejora de plan.

Los planes se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, en dólares estadounidenses y a través de PayPal. Los planes anuales se cobran por doce meses al precio con descuento mostrado al momento de pagar.

Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que canceles antes. Si una renovación no se paga en la fecha prevista, la cuenta puede suspenderse y, tras un periodo de gracia adicional, el contenido asociado puede eliminarse de forma permanente.

Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento. Todo cambio se anuncia con antelación y aplica desde tu siguiente renovación, nunca durante un periodo que ya hayas pagado. Si no estás de acuerdo con un nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Nubiux no ofrece garantía de devolución de dinero en ningún plan ni servicio, incluidos los planes de hosting, WordPress y VPS, las renovaciones, los dominios y las licencias de terceros, salvo que la ley aplicable exija un reembolso.

Puedes cancelar en cualquier momento para evitar renovaciones futuras; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado, y la parte no usada de ese periodo no se reembolsa ni se prorratea. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles, incluido cómo reportar un cobro duplicado o no autorizado.

Escríbenos a support@nubiux.com antes de abrir una disputa de pago para que podamos intentar resolver el problema directamente.

Conservas la propiedad completa de todo lo que subes, y eres responsable de ello. Solo accedemos a los datos de la cuenta cuando es necesario para operar, proteger o dar soporte al servicio, o para responder a un requerimiento legal válido.

Realizamos copias de seguridad automáticas diarias como red de seguridad operativa y hacemos esfuerzos razonables para ayudarte a recuperar datos perdidos si lo solicitas, pero no garantizamos que las copias sean completas, recientes o restaurables en todos los casos. Mantén tus propias copias independientes de cualquier información crítica.

Podemos actualizar este sitio web, incluidas las características de los planes, los precios y las políticas, en cualquier momento. Procuramos que sea preciso, pero se ofrece con fines informativos generales y no debería ser tu única fuente antes de una decisión importante; contáctanos si algo necesita aclararse.

Este sitio web puede enlazar a sitios de terceros, como PayPal o nuestra comunidad de Discord. No controlamos ni somos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de sitios que no operamos.

No puedes usar el servicio para alojar o distribuir malware, páginas de phishing, spam o correo masivo no solicitado, listas de correo sin confirmación, herramientas de denegación de servicio, ni contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

No puedes realizar actividades que abusen de los recursos compartidos —minería de criptomonedas desatendida, proxies o relés abiertos, o scripts que saturen CPU, memoria o disco— ni intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas que no sean tuyos.

Eres responsable de cada usuario, script e integración que se ejecute bajo tu cuenta, ya sea que lo operes tú directamente o le des acceso a otra persona.

Podemos eliminar el contenido infractor y suspender o cancelar una cuenta por incumplir esta política. Cuando el impacto en otros clientes lo permite, te contactamos primero; ante abuso activo, malware o contenido ilegal podemos actuar de inmediato y explicarlo después.

Nuestro objetivo es un 99,9% de disponibilidad mensual y monitorizamos la infraestructura de forma continua. El mantenimiento programado que pueda causar una interrupción visible se anuncia con antelación.

Podemos modificar, añadir o retirar una función del servicio por motivos operativos, de seguridad o técnicos. Cuando un cambio afecta a un plan activo, avisamos con antelación razonable para que puedas ajustarte o cancelar antes de que entre en vigor.

Tu plan se provee con software de terceros como cPanel, LiteSpeed e Imunify360; su uso también está sujeto a la licencia o los términos propios de ese software.

Los pagos se procesan a través de PayPal. Usar PayPal para pagar un plan de Nubiux también está sujeto al acuerdo de usuario y la política de privacidad propios de PayPal.

El servicio se presta con criterios comercialmente razonables, sin garantizar que será ininterrumpido o estará libre de errores. En la medida que lo permita la ley aplicable, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos lucro cesante o pérdida de datos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio, sea cual sea su origen, se limita al importe que hayas pagado por el plan afectado durante los tres meses anteriores a la reclamación. No respondemos por pérdidas causadas por software de terceros que instales, por el contenido que publiques o por la pérdida de tus propias credenciales.

Los planes VPS no son administrados. Recibes acceso root y eres el único responsable del sistema operativo, el software, la configuración, las actualizaciones, las reglas de firewall, la seguridad, las licencias y todo lo que instales o ejecutes en el servidor. Nuestro soporte básico cubre la disponibilidad de la infraestructura y del propio VPS, no la administración de tu sistema o tus aplicaciones.

Los planes VPS se activan manualmente una vez recibido y verificado el pago. La activación normalmente tarda entre 1 y 24 horas y no es instantánea; una entrega dentro de ese plazo no constituye un incumplimiento de estos términos ni da derecho a compensación.

Los recursos (vCPU, RAM, almacenamiento, snapshots y velocidad de puerto) son los indicados para tu plan. El tráfico se describe como ilimitado, pero está sujeto a la velocidad de puerto de tu plan y a un uso razonable: podemos limitar, filtrar o suspender un servicio cuyo tráfico degrade la red o afecte a otros clientes.

La protección Anti-DDoS se ofrece en la medida de lo posible y no garantiza que todos los ataques sean mitigados. Para proteger nuestra red y a otros clientes podemos filtrar o bloquear temporalmente una IP que esté siendo atacada o que genere tráfico de ataque.

Los snapshots y cualquier copia de seguridad son una comodidad, tienen un número limitado y no se garantiza que estén completos o puedan restaurarse. Eres responsable de mantener tus propias copias independientes; no somos responsables por la pérdida de datos en un VPS.

Además de la sección 8, no puedes usar un VPS para escaneo de puertos, herramientas de fuerza bruta o ataque, servicios de DDoS o booters, spam, proxies o relays abiertos, minería de criptomonedas no autorizada ni ninguna actividad ilegal. Podemos suspender o terminar un VPS sin aviso previo ante abuso activo, un reporte de abuso válido o un requerimiento legal, y podemos colaborar con las autoridades competentes.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Nubiux frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado del contenido, software o actividad que ejecutes en tu VPS, o de tu incumplimiento de estos términos.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha en la parte superior de esta página siempre muestra la versión vigente, y los cambios relevantes también se anuncian por correo.